Brandväggsbyrokrati

Idag har jag brottats med McAfee som inte ens tillhörde mig. Jag satt på hannes nya laptop (som äger btw!) och skulle fixa ett litet script. Jag packar upp en zip, och McAfee tar bort filen och skickar stolt upp ett meddelande: “McAfee har tagit bort _____ då filen innehöll en trojan.” Jag skriker “NEEEEEJ!!”, eftersom filen inte har nån trojan. Så jag letar mig desperat igenom hela programmet sju gånger för att tillslut hitta nåt som heter “trusted programs”. Såklart kan man inte lägga till ett skit där, så jag fortsätter leta. Efter en kvart till hittade jag “Program permissions” eller nåt sånt, och där kan man ju lägga till filen! Jag lägger till filen, och startar den sen. Såklart tar McAfee bort bilen ändå, även fast jag har sagt att jag litar på den. Precis lika stolt som förut.

Jag får ladda ner filen ännu en gång, och försöker med att stänga av McAfee innan jag öppnar filen. Problemet är att det inte finns någonting som liknar “suspend”, “shut down”, “exit”, “pause” eller nåt annat smart ord. Det går inte att stänga av brandväggen helt enkelt. Jag går in i programmet och stänger av olika delar av det, men mitt script tas ändå bort när jag startar det.

Tillslut får jag nog och klickar för support. Till min stora förvåning har dom nåt häftigt system där man kan chatta med en support-tekniker! Java-klienten installeras smidigt av sig självt, och jag får strax prata med en snubbe som heter Rajmahal, som jag antar kommer från Indien som precis all annan support. Han verkar vara en bot, för han svarar aldrig direkt på någonting jag säger, utan säger bara “Thank you for the information” eller “Could you elaborate on your problem a bit more?”. Tyvärr är han lite smart för att vara en bot, så jag gissar att han har snabbknappar för vad han ska skriva, så att han inte råkar stava fel eller nåt sånt. Han fattar inte ett skit, utan verkar mest samla information för att fylla i ett formulär. När jag har slösat 10 minuter på honom säger han att han kan hjälpa mig kontakta “AVERT Team” så att dom kan hjälpa mig, vilket bekräftar min föraning om att han bara sitter och skriver saker i ett formulär.

Det hela slutade med att jag frustrerat gick hem och sket i alltihopa, få se om det fixar sig imorrn eller inte.

Slutsats: Brandväggar, anti-virusprogram och indier suger.